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Perguntas frequentes
Nesta área, você encontra questões recorrentes, referente ao mercado de seguros.
Caso a sua duvida não se encontre abaixo, entre em contato conosco, estamos à disposição para ajudá-lo a solucionar todas as suas duvidas.
Veja algumas:
É seguro contratar os programas de proteção veicular de Associações e Cooperativas?
Algumas associações e cooperativas estão comercializando ilegalmente seguros de automóveis com o nome, por exemplo, de "proteção", "proteção veicular", "proteção patrimonial", dentre outros.
Essas associações e cooperativas não estão autorizadas pela SUSEP a comercializar seguros, portanto não há qualquer tipo de acompanhamento técnico de suas operações.
Antes de contratar um falso seguro, consulte o nome da sociedade seguradora no sítio eletrônico da SUSEP e leia as condições gerais do contrato de seguro.
Como devo proceder em caso de sinistro?
Primeiramente, o segurado deve entrar em contato com as autoridades policiais, fazendo o registro da ocorrência. Em seguida
entrar em contato com a NET RISK Corretora de Seguros, nos telefones: (31) 2101-8800 ou 0800 709 9090, para obter as demais orientações.
Para atendimentos de emergência, contate o serviço de Assistência 24hs, nos telefones informados na sua apólice ou no cartão de seguro, recebido juntamente com a mesma. Não deixe de nos informar o mais breve possível.
O que é franquia?
A franquia é sua participação em caso de sinistro de dano parcial ao veículo. O sinistro somente será informado à seguradora se o valor dos prejuízos for superior ao valor da franquia.
Em caso de sinistro em que for devida a indenização integral do veículo ou somente com Danos a Terceiros, não há franquia
O que é cobertura de Despesas Extraordinárias?
Esta cobertura é opcional e garante, em caso de sinistro em que for devida a indenização integral, o recebimento de um valor definido sobre a indenização relativa ao valor do veículo.
O que são Oficinas Referenciadas?
As Oficinas Referenciadas são uma rede de oficinas, previamente definidas pela seguradora, que visam conceder ao segurado alguns benefícios, como por exemplo: desconto ou parcelamento da franquia, atendimento diferenciado, com maior rapidez na execução do serviço e garantia da seguradora na qualidade dos serviços realizados.
Para a seguradora, as oficinas credenciadas constituem fator redutor no preço de peças e mão-de-obra, reduzindo consequentemente o custo médio de seus sinistros,
No entanto, a seguradora não pode exigir que o segurado repare seu veículo em uma oficina credenciada, podendo apenas estabelecer vantagens para tal.
(texto criado com referência aos apresentados no site da SUSEP - Superintendência de Seguros Privados)
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